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1. Titolare del trattamento
- Denominazione sociale: QR PAYMENTS, S.L.
- NIF: B67982603
- Indirizzo: Calle Triana 4, Valencina de la Concepción (41907), Siviglia, Spagna
- Email: info@qamarero.com
2. Cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di testo che un sito web installa nel tuo browser quando lo visiti. Consentono di memorizzare e recuperare informazioni sulle tue abitudini di navigazione, sul tuo dispositivo o sulle tue preferenze.
Possono essere propri (installati da qamarero.com) o di terzi (installati da servizi esterni come Google, Meta, Microsoft, TikTok o HubSpot).
Utilizziamo anche tecnologie similari: pixel di tracciamento (web beacon), archiviazione locale e Google Tag Manager come contenitore che orchestra il caricamento condizionale di queste tecnologie.
3. Base giuridica
- Cookie tecnici strettamente necessari: utilizzati in base al legittimo interesse di Qamarero a garantire il funzionamento di base del sito (art. 22.2 LSSI-CE, esenzione tecnica). Nessun consenso richiesto.
- Cookie analitici e di marketing: richiedono il tuo consenso preventivo, informato e inequivocabile, richiesto tramite il nostro banner di cookie. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
4. Categorie di cookie utilizzati
4.1. Necessari
Indispensabili per il funzionamento del sito. Non richiedono consenso.
4.2. Analitici
Ci consentono di misurare e analizzare l’uso del sito (pagine più visitate, origine del traffico, tempo di permanenza, mappe di calore, comportamento di sessione, errori). Richiedono il consenso.
4.3. Marketing
Usati per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, attribuire le conversioni provenienti da diverse piattaforme (Google Ads, Meta, TikTok) e offrire contenuti e annunci rilevanti tramite HubSpot e reti pubblicitarie. Richiedono il consenso.
5. Cookie utilizzati
5.1. Cookie necessari
| Cookie | Titolare | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
cc_cookie | Qamarero (proprio) | Memorizza le preferenze di consenso. | 1 anno |
5.2. Cookie analitici
Google Analytics 4 (caricato tramite Google Tag Manager, solo dopo il consenso):
| Cookie | Titolare | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
_ga | Google LLC | Identificativo univoco per distinguere gli utenti e generare statistiche aggregate. | 2 anni |
_ga_<container-id> | Google LLC | Mantiene lo stato della sessione di Google Analytics 4. | 2 anni |
_gid | Google LLC | Identificativo univoco giornaliero. | 24 ore |
Microsoft Clarity (analisi comportamentale, mappe di calore e session replay):
| Cookie | Titolare | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
_clck | Microsoft Corporation | Persiste l’ID utente univoco di Clarity. | 1 anno |
_clsk | Microsoft Corporation | Connette più visualizzazioni di pagina in una singola sessione. | 24 ore |
MUID | Microsoft Corporation | ID utente Microsoft condiviso con Bing Ads e Clarity. | 1 anno |
ANONCHK | Microsoft Corporation | Verifica il funzionamento di MUID e sincronizza i dati di sessione. | 10 minuti |
SM | Microsoft Corporation | Gestione sessione di Clarity. | Sessione |
CLID | Microsoft Corporation | Identificativo specifico di Clarity. | 1 anno |
HubSpot tracking (analisi di interazioni con form e contenuti):
| Cookie | Titolare | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
hubspotutk | HubSpot, Inc. | Identifica visitatori unici che interagiscono con form e contenuti HubSpot. | 13 mesi |
__hstc | HubSpot, Inc. | Cookie principale di analisi HubSpot. | 13 mesi |
__hssc | HubSpot, Inc. | Cookie di sessione HubSpot. | 30 minuti |
__hssrc | HubSpot, Inc. | Rileva il riavvio del browser durante la sessione. | Sessione |
5.3. Cookie di marketing
Google Ads (tracciamento delle conversioni da campagne):
| Cookie | Titolare | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
_gcl_au | Google LLC | Memorizza e traccia le conversioni attribuite a Google Ads. | 3 mesi |
_gcl_aw | Google LLC | Identifica le conversioni da clic su annunci Google Ads. | 3 mesi |
Meta Pixel (pubblicità e remarketing su Facebook e Instagram):
| Cookie | Titolare | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
_fbp | Meta Platforms, Inc. | Cookie principale del Meta Pixel. | 3 mesi |
_fbc | Meta Platforms, Inc. | Memorizza l’ultimo parametro fbclid per l’attribuzione dei clic. | 2 anni |
fr | Meta Platforms, Inc. | Pubblicità mirata e aste in tempo reale sulla rete Meta. | 3 mesi |
tr | Meta Platforms, Inc. | Invio di eventi di conversione al Meta Pixel. | Sessione |
TikTok Pixel (pubblicità e attribuzione di conversioni su TikTok):
| Cookie | Titolare | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
_ttp | TikTok Pte. Ltd. | Cookie principale del TikTok Pixel. | 13 mesi |
_ttckid | TikTok Pte. Ltd. | Identificativo di conversione per campagne TikTok Ads. | 13 mesi |
L’elenco viene aggiornato a ogni aggiunta o rimozione di strumenti che installano cookie. Scrivici a info@qamarero.com se rilevi un cookie non elencato.
6. Google Tag Manager
Utilizziamo Google Tag Manager (GTM) come contenitore di tag per gestire in modo centralizzato gli script di tracciamento elencati (Google Analytics 4, Google Ads, Microsoft Clarity, Meta Pixel, TikTok Pixel e HubSpot). GTM di per sé non installa cookie di tracciamento; si limita a caricare, solo dopo il tuo consenso, gli script delle piattaforme che lo fanno.
L’integrazione con GTM è vincolata a Google Consent Mode v2: fino a quando non accetti le categorie corrispondenti, i tag operano in modalità negata e non inviano dati identificativi.
7. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni cookie sono installati da fornitori al di fuori dello Spazio Economico Europeo (principalmente Stati Uniti):
- Google LLC (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager): trasferimenti coperti dalla certificazione di Google ai sensi del Data Privacy Framework (DPF) UE-USA (Decisione di esecuzione (UE) 2023/1795). Subordinatamente, si applicano le Clausole Contrattuali Tipo (SCC).
- Meta Platforms, Inc.: trasferimenti coperti dalla certificazione DPF e, subordinatamente, dalle SCC.
- Microsoft Corporation: trasferimenti coperti dalla certificazione DPF e, subordinatamente, dalle SCC.
- HubSpot, Inc.: trasferimenti coperti dalla certificazione DPF e, subordinatamente, dalle SCC.
- TikTok Pte. Ltd.: fornitore con sede a Singapore e trattamenti in USA e Irlanda, trasferimenti coperti dalle Clausole Contrattuali Tipo (SCC) sottoscritte con TikTok e dalle garanzie aggiuntive dichiarate dal fornitore ai sensi dell’articolo 46 GDPR.
Informative sulla privacy dei terzi:
- Informativa sulla privacy di Google
- Informativa sulla privacy di Meta
- Informativa sulla privacy di Microsoft
- Informativa sulla privacy di HubSpot
- Informativa sulla privacy di TikTok
8. Gestione del consenso
Al primo accesso a qamarero.com mostriamo un banner dei cookie con tre opzioni:
- Accetta tutti: consenti l’installazione di cookie di tutte le categorie.
- Rifiuta tutti: si installano solo i cookie necessari. Nessuno script di Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity, Meta Pixel, TikTok Pixel o HubSpot tracking viene caricato.
- Configura: scegli categoria per categoria quali cookie consentire.
Il banner rispetta le linee guida AEPD 2024: rifiuto tanto accessibile quanto l’accettazione, nessun dark pattern, decisione esplicita salvata. Utilizziamo Google Consent Mode v2: fino all’accettazione, gli script di Google (e quelli orchestrati tramite GTM) operano in modalità negata.
9. Come revocare o modificare il consenso
Puoi modificare la tua decisione in qualsiasi momento:
- Dal link “Configura cookie” nel footer di qamarero.com. Quando revochi il consenso, i cookie associati vengono eliminati automaticamente al prossimo caricamento.
- Dal tuo browser, eliminando i cookie memorizzati o configurandolo per rifiutarli:
Puoi inoltre disattivare specifici servizi:
- Google Analytics: installa il componente aggiuntivo di disattivazione.
- Meta: modifica le preferenze su Facebook Ad Preferences.
- Microsoft: disattiva la personalizzazione su Microsoft Privacy Dashboard.
- TikTok: gestisci le preferenze su TikTok Ads Personalization.
Se rifiuti tutti i cookie analitici non potremo misurare l’uso aggregato del sito né riprodurre le sessioni per diagnosticare problemi; se rifiuti quelli di marketing, l’efficacia delle campagne pubblicitarie si riduce e potresti vedere annunci meno rilevanti altrove.
10. Diritti dell’interessato
In accordo con il GDPR puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità, limitazione e revoca del consenso scrivendo a info@qamarero.com. Puoi inoltre presentare reclamo all’Agenzia spagnola di protezione dei dati (www.aepd.es).
Maggiori informazioni nella nostra Informativa sulla privacy.
11. Aggiornamenti
Aggiorniamo questa Informativa ogniqualvolta aggiungiamo o rimuoviamo servizi che installano cookie. Le modifiche significative saranno segnalate in modo visibile sul sito.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla nostra Informativa sui cookie, scrivici a info@qamarero.com.
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