CRM

Ogni cliente vale oro. Se lo conservi.

Il tuo database clienti si costruisce da solo con ogni prenotazione, pickup, delivery o scontrino digitale. Storico, scontrino medio e ricorrenza, senza digitare nulla.

Richiedi demo

Pannello CRM di Qamarero con elenco clienti e stati di ricorrenza

PERCHÉ CRM

Il database clienti che lavora da solo.

Senza Excel, senza caricamento manuale, senza dipendere dal fatto che il personale ricordi chi è chi.

Si costruisce da solo

Ogni prenotazione, pickup, delivery o scontrino digitale aggiunge il cliente. Tu non tocchi nulla.

Stato senza lavoro manuale

Nuovo, occasionale, ricorrente e inattivo si calcolano da soli. Sai chi torna e chi è da tempo che non vedi.

Connesso con tutto

Alimenta Loyalty, Marketing, Prenotazioni e Assistente in sala. Una scheda per cliente, tutto l'ecosistema.

FUNZIONALITÀ

Da un cliente anonimo a un abituale che conosci.

Scheda cliente nel CRM con storico ordini, visite e scontrino medio

Scheda completa di ogni cliente

Storico, scontrino medio, frequenza, preferiti ed evoluzione. Tutto in un posto, senza cercare.

Etichette e note interne su un cliente nel pannello CRM

Etichette e note del team

Etichette manuali e note interne. Quello che sa il cameriere resta registrato anche se lui non c'è.

Filtri di segmentazione clienti per stato ed etichette per le campagne

Segmentazione per campagne

Filtra per stato di ricorrenza, etichette o consenso. I segmenti alimentano le campagne di Marketing all'istante.

Leaderboard clienti per spesa accumulata nel pannello CRM di Qamarero

Leaderboard dei migliori clienti

Classifica di chi spende di più e viene di più. Top N o percentile. Migliori clienti senza fare conti.

Christian Gomez

Lavoro eccellente di questa azienda. Ho potuto vivere in prima persona l'implementazione dei loro strumenti nel bar di famiglia — è un punto di svolta per la ristorazione. Raccomando i loro servizi al 100%.

Eddy Zambrano Loor

Impossibile lamentarsi. Super intuitiva e semplice da usare, un vero plus per il tuo locale. Il team è super gentile e attento. Centro Parc, Valencia 🫶

Jessica Lombeida

Applicazione eccellente, molto facile da usare. Semplifica tantissimo il lavoro e servi i clienti più velocemente. Semplicemente meraviglioso!

Francisco Javier Lebron

Sono il proprietario del pub Oh la lá!!. Sono eccellenti per servizio, trattamento e impegno. Sono molto contento. Assolutamente consigliato. La mia attività funziona molto meglio adesso.

Andrés Ruiz Barceló

Ottimo servizio. Lo usiamo nella nostra hamburgheria «Vía Trajano» e siamo molto contenti. Servizio e assistenza clienti eccellenti, inoltre continuano ad aggiornare il software, migliorandolo e curando i dettagli. Altamente consigliato.

Plan-B Terraza-Bar

Il sistema di ordinazione tramite QR e la gestione POS che offre Qamarero ha completamente cambiato il nostro modo di lavorare e ha moltiplicato la produttività. Servizio e dedizione impareggiabili.

Dani Kasumov

Un 10. Ti facilitano l'adattamento al tuo business, sempre disponibili, mai una brutta risposta. Grazie a tutti, soprattutto a Pablo che è sempre disponibile.

Manuel Aldana

Lavoriamo con loro a El Puerto de Santa María. Il cambiamento è stato enorme, inoltre continuano ad aggiornare e migliorare ogni giorno. I clienti ordinano dal tavolo e possono anche pagare. E noi possiamo aggiornare e lavorare da casa come se fossimo al bar. 💯

Kelvin Martinez

Buona azienda e ottima opzione per velocizzare ordini e servizio. Altamente consigliato.

Trinidad Gonzalez

Ottima applicazione, che ci sta aiutando a servire i clienti più velocemente. Ogni volta che abbiamo un dubbio, lo risolvono subito. Ottimo team.

I dati del cliente si salvano automaticamente?

Si creano quando il cliente si identifica in una prenotazione, ordine pickup/delivery, registrazione nello scontrino digitale o creazione manuale. Il pagamento con carta da solo non crea la scheda automaticamente.

Posso vedere lo storico ordini di un cliente?

Sì, dalla scheda cliente vedi tutti i suoi ordini, la frequenza di visita e lo scontrino medio. Anche i suoi prodotti preferiti e l'evoluzione della sua attività.

Il CRM funziona con tutti i piani?

Sì, il CRM è incluso in tutti i piani di Qamarero da Basic (€119). Non ti serve un piano avanzato per iniziare a conoscere i tuoi clienti.

Posso esportare il mio database clienti?

L'esportazione massiva non è disponibile come funzionalità di prodotto per i ristoranti al momento. I dati sì che vengono usati internamente per segmentare le campagne da Marketing.

Vale la pena se al momento ho pochi dati?

Ogni giorno senza CRM è un giorno di dati clienti che perdi. Prima inizi, prima avrai una base utile per le campagne e per riconoscere i tuoi abituali.

In cosa si differenzia da un CRM generico come HubSpot?

Qamarero misura ciò che conta nella ristorazione: visite, piatti preferiti e scontrino medio. Non devi adattare un CRM di vendita B2B al tuo ristorante né incrociare dati a mano.

Come configuro il CRM?

Il CRM è attivo di default. In via opzionale puoi configurare la finestra di ricorrenza, la soglia di visite e il leaderboard dal pannello per affinare la classificazione automatica.