Legale

Condizioni Generali di Utilizzo

Termini e condizioni che regolano l'accesso e l'uso della piattaforma Qamarero.

Aggiornato Mar 2026

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (le “Condizioni”) disciplinano l’accesso e l’uso della piattaforma tecnologica di software POS sviluppata e gestita con il marchio commerciale QAMARERO (la “Piattaforma”), nonché del sito web qamarero.com (il “Sito Web”), con la denominazione attuale o con qualsiasi altra futura, da parte di QR PAYMENTS, S.L., NIF B-67982603, sede legale in Calle Triana, Valencina de la Concepción (41907), Siviglia, Spagna, iscritta al Registro delle Imprese di Siviglia, Tomo 7194, Folio 46, Foglio SE-133.998 (“Qamarero”).

La Piattaforma è destinata esclusivamente ai professionisti e imprenditori del settore della ristorazione che desiderino contrarre un servizio di gestione POS in modalità SaaS. Gli utenti residenti o domiciliati fuori dalla Spagna che accedano o utilizzino la Piattaforma e/o il Sito Web dovranno assicurarsi che tale accesso rispetti la legislazione locale applicabile.

Accedendo e utilizzando la Piattaforma e/o il Sito Web, tu (il “Cliente”) (i) riconosci di aver letto e accettato le presenti Condizioni e (ii) ti impegni a rispettarne tutti i termini. Il Cliente riconosce inoltre che l’accesso e l’uso sono soggetti alle Condizioni vigenti al momento dell’accesso.

Qamarero si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni, nonché qualsiasi altra condizione generale o particolare applicabile. Le modifiche saranno notificate al Cliente con almeno trenta (30) giorni di calendario di anticipo rispetto all’entrata in vigore, tramite email o tramite la Piattaforma. Se il Cliente non è d’accordo, potrà notificarlo a Qamarero e risolvere il contratto prima dell’entrata in vigore delle modifiche.

2. Contenuti e descrizione del Servizio

Tramite la Piattaforma e/o il Sito Web, Qamarero fornisce al Cliente un servizio di gestione integrale di esercizi della ristorazione mediante software POS in cloud (il “Servizio”), che include, secondo il piano di abbonamento contratto, funzionalità quali presa di ordini, gestione di tavoli e sale, incassi e metodi di pagamento, fatturazione, controllo di cassa, reportistica e analisi, gestione di menù e prodotti, gestione delle recensioni Google Business Profile e qualsiasi altra funzionalità che Qamarero metta a disposizione (i “Contenuti”).

Qamarero si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presentazione, la configurazione e le funzionalità della Piattaforma e/o del Sito Web, nonché le relative condizioni di accesso e uso, a condizione che tali modifiche non incidano sostanzialmente sulle funzionalità essenziali del piano di abbonamento contratto. I Contenuti possono essere oggetto di aggiornamenti e miglioramenti non sempre riflessi nella documentazione disponibile.

Qamarero concede al Cliente una licenza d’uso non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per accedere e utilizzare la Piattaforma durante la vigenza dell’abbonamento contratto, esclusivamente per la gestione della propria attività nella ristorazione.

3. Modulo di Gestione delle Recensioni (Google Business Profile)

Qamarero offre, come funzionalità opzionale e a pagamento all’interno di determinati piani di Abbonamento, un modulo di Gestione delle Recensioni che consente al Cliente di collegare il proprio account Google Business Profile alla Piattaforma (il “Modulo Recensioni”). La disponibilità può variare in base al piano e Qamarero si riserva il diritto di modificare, limitare o ritirare tale funzionalità per motivi tecnici, commerciali o strategici.

(a) Funzionalità

Una volta collegato l’account Google Business Profile, il Modulo Recensioni consente al Cliente di:

(i) Visualizzare le recensioni ricevute dalle sedi che il Cliente ha selezionato.

(ii) Pubblicare risposte a tali recensioni in nome del Cliente.

(iii) Modificare o eliminare risposte pubblicate in precedenza.

(iv) Accedere a metriche, riepiloghi e analisi elaborate a partire dalle proprie recensioni.

(b) Autorizzazione

Per abilitare il Modulo Recensioni, il Cliente dovrà autorizzare espressamente Qamarero ad accedere al proprio account Google Business Profile tramite il sistema ufficiale di permessi di Google, che mostrerà uno schermo di consenso informando il Cliente dei permessi richiesti prima di stabilire la connessione.

I permessi richiesti si limitano a:

(i) identificare il Cliente (nome, email e foto del profilo pubblici del suo account Google), e

(ii) gestire le recensioni e risposte delle sedi del Cliente su Google Business Profile.

Qamarero non richiede né accede a nessun altro dato dell’account Google del Cliente.

(c) Ambito del trattamento dei dati

Il Cliente riconosce e accetta che, per erogare il Modulo Recensioni, Qamarero tratterà i seguenti dati ottenuti tramite Google:

(i) Identificativi dell’account e delle sedi Google Business Profile selezionate dal Cliente.

(ii) Informazioni pubbliche di tali sedi (nome, indirizzo, telefono, orari).

(iii) Recensioni pubbliche ricevute in tali sedi (testo, valutazione, autore, data e immagini associate), inclusi dati personali di terzi quali nome, alias, foto del profilo, contenuto dell’opinione e altri dati associati.

(iv) Risposte pubblicate a tali recensioni.

(v) Le credenziali che consentono di mantenere la connessione con Google, che saranno memorizzate cifrate e utilizzate esclusivamente finché il Cliente manterrà la connessione attiva.

Trattamento dei dati personali e ruoli (GDPR). Ai fini del GDPR:

Il Cliente agisce come Titolare del trattamento rispetto ai dati personali contenuti nelle recensioni.
Qamarero agisce come Responsabile del trattamento, trattando i dati per conto del Cliente ai sensi dell’articolo 28 GDPR.
Tale trattamento è disciplinato dal relativo Contratto di Trattamento, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni o vi è allegato come appendice.

Base giuridica e dovere di informativa. Il Cliente dichiara di disporre di una base legittima per il trattamento di tali dati, incluso l’interesse legittimo nella gestione della propria reputazione online. Il Cliente è responsabile del rispetto degli obblighi di informativa verso gli interessati ai sensi dell’articolo 14 GDPR, ove applicabile.

Uso dei dati conforme alla Google API Services User Data Policy. L’uso e il trasferimento da parte di Qamarero verso qualsiasi altra applicazione delle informazioni ricevute dalle API di Google si conforma alla Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di Uso Limitato. In particolare, Qamarero:

Non vende, noleggia né cede a terzi i dati ottenuti da Google.
Non utilizza tali dati a fini pubblicitari o di profilazione.
Non utilizza tali dati per addestrare modelli di intelligenza artificiale o apprendimento automatico.
Non consente a persone fisiche di leggere i dati del Cliente ottenuti da Google, salvo con il consenso espresso del Cliente, per motivi di sicurezza, per rispettare la legge o in forma aggregata e anonimizzata per operazioni interne.

Conservazione e cancellazione dei dati.

Dopo la disconnessione del Modulo Recensioni, Qamarero conserverà i dati per un massimo di sessanta (60) giorni per consentirne l’esportazione da parte del Cliente.
Trascorso tale termine, i dati saranno eliminati o anonimizzati in modo sicuro.
Il Cliente potrà richiedere la cancellazione immediata in qualsiasi momento.
Qamarero garantirà la cancellazione ai sensi dell’articolo 28.3.g GDPR.

Sub-responsabili. Il Cliente autorizza espressamente Qamarero a utilizzare sub-responsabili (come fornitori di hosting o servizi cloud), incluso Google, ai sensi dell’articolo 28.2 GDPR. Qamarero garantirà che tali sub-responsabili rispettino obblighi equivalenti di protezione dei dati.

(d) Diritti del Cliente e revoca

Il Cliente potrà:

Disconnettere il Modulo Recensioni in qualsiasi momento dal proprio pannello nella Piattaforma.
Revocare i permessi concessi a Qamarero direttamente dalle impostazioni del proprio account Google, su myaccount.google.com/permissions.

(e) Disponibilità e dipendenza dai servizi di terzi

Il Modulo Recensioni dipende dalle API e dai servizi di Google. Qamarero non è responsabile di:

(i) interruzioni, limitazioni di quota, errori o modifiche introdotte da Google nelle sue API, né di

(ii) l’indisponibilità, il ritiro o la modifica del Modulo Recensioni derivanti da modifiche dei termini o delle politiche di Google.

Inoltre, Qamarero potrà modificare, sospendere o rimuovere il Modulo Recensioni in qualsiasi momento per motivi tecnici, commerciali o strategici propri.

(f) Obblighi del Cliente

Il Cliente garantisce che:

(i) È titolare o debitamente autorizzato dal titolare dell’account Google Business Profile collegato alla Piattaforma.

(ii) Il contenuto delle risposte pubblicate tramite il Modulo Recensioni è conforme alle Politiche sui Contenuti di Google Maps e Google Business Profile, nonché alla normativa applicabile.

(iii) È l’unico responsabile del contenuto delle proprie risposte e di qualsiasi reclamo che ne possa derivare.

Indennità. Il Cliente terrà Qamarero indenne da qualsiasi reclamo, sanzione, danno o costo derivante da:

contenuti pubblicati dal Cliente tramite il Modulo Recensioni;
uso improprio del Modulo Recensioni;
violazione dei diritti di terzi.

Qamarero si riserva il diritto di sospendere o limitare il Modulo Recensioni se rileva un uso contrario alle Politiche di Google o alle presenti Condizioni.

4. Accesso e utilizzo

L’accesso alla Piattaforma e/o al Sito Web è limitato alle persone fisiche maggiorenni che agiscono nell’esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale, o alle persone giuridiche debitamente rappresentate. Il Cliente garantisce di disporre della capacità legale sufficiente per contrarre e, agendo in rappresentanza di una persona giuridica, di disporre dei poteri necessari per vincolarla.

Il Cliente riconosce e accetta che l’accesso e l’uso della Piattaforma e/o del Sito Web avvengono liberamente e consapevolmente, sotto la sua esclusiva responsabilità. Qamarero non sarà in alcun caso responsabile per (i) qualsiasi uso contrario alla legge, alla morale, al buon costume e all’ordine pubblico che il Cliente e/o terzi possano fare della Piattaforma e/o del Sito Web, né di (ii) i danni che possano derivarne.

Il Cliente si impegna a fare un uso adeguato e lecito della Piattaforma e/o del Sito Web conformemente alla legislazione applicabile e alle presenti Condizioni. In particolare, il Cliente dovrà astenersi da:

(i) Fare un uso non autorizzato o fraudolento della Piattaforma e/o del Sito Web.

(ii) Accedere o tentare di accedere a risorse limitate della Piattaforma e/o del Sito Web.

(iii) Utilizzare la Piattaforma e/o il Sito Web per fini o effetti illeciti, illegali, contrari alle presenti Condizioni, lesivi dei diritti e interessi di terzi, o che in qualsiasi modo possano danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o impedire il normale utilizzo della Piattaforma.

(iv) Provocare danni alla Piattaforma e/o al Sito Web o ai sistemi dei suoi fornitori o di terzi.

(v) Introdurre o diffondere virus informatici o qualsiasi altro sistema fisico o logico suscettibile di causare danni ai sistemi di Qamarero, dei suoi fornitori o di terzi.

(vi) Tentare di accedere, utilizzare e/o manipolare i dati di Qamarero, di terzi fornitori o di altri clienti.

(vii) Effettuare ingegneria inversa, decompilare, disassemblare, riprodurre, copiare, distribuire, trasformare o modificare i Contenuti o la Piattaforma, o consentire l’accesso a terzi tramite qualsiasi modalità di comunicazione pubblica, salvo autorizzazione espressa di Qamarero o permesso legale.

(viii) Ottenere o tentare di ottenere i Contenuti utilizzando mezzi o procedimenti diversi da quelli messi a disposizione del Cliente da Qamarero.

(ix) Cedere, sublicenziare o trasferire l’Account o i diritti derivanti dall’abbonamento senza autorizzazione scritta preventiva di Qamarero.

Il Cliente potrà accedere alla Piattaforma esclusivamente tramite i mezzi autorizzati. Qamarero non sarà responsabile qualora il Cliente non disponga di un dispositivo compatibile o di una connessione internet adeguata per il corretto funzionamento della Piattaforma.

5. Condizioni di registrazione e Account

L’accesso alla Piattaforma è subordinato alla previa registrazione del Cliente mediante la compilazione del modulo di registrazione fornito da Qamarero. Qamarero si riserva il diritto di accettare o rifiutare liberamente qualsiasi richiesta di registrazione.

I dati inseriti dal Cliente nel modulo di registrazione dovranno essere esatti, completi, aggiornati e veritieri in ogni momento. Il Cliente si impegna a mantenere aggiornate tali informazioni e risponderà della veridicità dei dati forniti.

L’accesso e l’uso della Piattaforma saranno soggetti alle credenziali di accesso assegnate al Cliente (l‘“Account”) e l’accesso si considererà effettuato da tale Cliente, che risponderà in ogni caso di tale accesso e uso. Il Cliente è responsabile in ogni momento della custodia e riservatezza delle proprie credenziali, assumendosi qualsiasi danno derivante da uso improprio, cessione, divulgazione o smarrimento.

In caso di dimenticanza delle credenziali o di qualsiasi altra circostanza che presenti un rischio di accesso da parte di terzi non autorizzati, il Cliente lo comunicherà immediatamente a Qamarero affinché proceda al blocco e alla sostituzione. Qualsiasi operazione effettuata prima di tale comunicazione si considererà effettuata dal Cliente.

Il Cliente potrà autorizzare i propri dipendenti, incaricati o altri collaboratori (gli “Utenti Autorizzati”) ad accedere e operare sulla Piattaforma sotto il proprio Account, essendo il Cliente l’unico responsabile dell’attività di tutti loro e del rispetto delle presenti Condizioni da parte degli stessi.

Qamarero si riserva il diritto di verificare l’identità del Cliente e di sospendere o cancellare qualsiasi Account che violi le presenti Condizioni.

6. Condizioni di abbonamento, prezzi e fatturazione

6.1. L’accesso alle funzionalità della Piattaforma richiede la sottoscrizione di un piano di abbonamento (l‘“Abbonamento”) tra quelli offerti da Qamarero. Caratteristiche, funzionalità, limitazioni e prezzi di ciascun piano saranno disponibili in qualsiasi momento sul Sito Web e/o comunicati al Cliente prima della sottoscrizione.

6.2. I prezzi indicati si intendono in euro e non includono IVA o altre imposte applicabili, salvo indicazione espressa in contrario. Tariffe, aggiornamenti e condizioni d’uso sono soggetti a modifiche. Si raccomanda al Cliente di consultare periodicamente il Sito Web per conoscere le tariffe applicabili.

6.3. Il pagamento dell’Abbonamento avverrà anticipatamente, con la periodicità concordata (mensile o annuale), mediante i mezzi di pagamento abilitati da Qamarero (addebito SEPA, carta di credito/debito o altri abilitati da Qamarero). Il Cliente autorizza espressamente l’addebito ricorrente sul mezzo di pagamento fornito.

6.4. Qamarero potrà modificare i prezzi dei piani di Abbonamento, dandone comunicazione al Cliente con almeno trenta (30) giorni di calendario di anticipo rispetto al successivo rinnovo. Se il Cliente non è d’accordo con la modifica, potrà risolvere il contratto prima dell’entrata in vigore del nuovo prezzo senza alcuna penale.

6.5. Le tariffe addebitate non saranno rimborsabili, salvo nei casi legalmente previsti. Fermo quanto sopra, procederà la restituzione degli importi versati quando concorrano i presupposti stabiliti dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, nella misura in cui si applichi al Cliente.

6.6. In caso di mancato o ritardato pagamento, Qamarero si riserva il diritto di sospendere o limitare l’accesso alla Piattaforma previo avviso al Cliente. La sospensione non esime il Cliente dall’obbligo di pagamento degli importi dovuti. Gli importi non pagati matureranno interessi di mora al tasso legale del denaro maggiorato di due punti percentuali.

6.7. Qamarero si riserva il diritto di limitare l’uso e di recuperare l’importo di promozioni, inviti e sconti presso i Clienti che ne facciano un uso inappropriato, illecito o abusivo. Gli sconti e promozioni possono avere validità temporale limitata e Qamarero si riserva il diritto di annullarli o ridurne il valore in qualsiasi momento.

6.8. Qamarero, per motivi di sicurezza, avrà la facoltà di bloccare, cancellare o annullare qualsiasi metodo di pagamento quando sussistano ragionevoli sospetti sull’uso indebito dello stesso.

6.9. Qamarero emetterà la relativa fattura per ciascun periodo di Abbonamento, messa a disposizione del Cliente in formato elettronico conformemente alla normativa vigente. In tutti i casi, verrà inviato all’indirizzo email fornito dal Cliente un riepilogo dell’addebito effettuato.

7. Durata, rinnovo e risoluzione

7.1. Il rapporto contrattuale entrerà in vigore dall’attivazione dell’Account del Cliente e dalla sottoscrizione di un piano di Abbonamento, e rimarrà in vigore per il periodo contratto.

7.2. L’Abbonamento si rinnoverà automaticamente per periodi uguali a quello inizialmente contratto, salvo che una delle parti notifichi all’altra la volontà di non rinnovare con almeno quindici (15) giorni di calendario di anticipo rispetto alla data di scadenza del periodo in corso.

7.3. Il Cliente potrà risolvere il contratto in qualsiasi momento tramite i meccanismi abilitati sulla Piattaforma o mediante comunicazione scritta a Qamarero. La risoluzione avrà effetto al termine del periodo di Abbonamento già pagato, senza diritto a rimborso degli importi versati.

7.4. Qamarero potrà risolvere il contratto immediatamente, senza preavviso, nei seguenti casi:

(a) Inadempimento da parte del Cliente di qualsiasi degli obblighi stabiliti nelle presenti Condizioni.

(b) Uso della Piattaforma per finalità illecite, fraudolente o contrarie alla buona fede.

(d) Situazione di procedura concorsuale, insolvenza o cessazione dell’attività del Cliente.

7.5. A seguito della risoluzione del contratto per qualsiasi causa, Qamarero manterrà i dati del Cliente disponibili per il download per un periodo di trenta (30) giorni di calendario, trascorsi i quali potrà procedere alla loro cancellazione definitiva, salvo che la normativa applicabile richieda la loro conservazione.

8. Diritti di proprietà intellettuale e industriale

Il Cliente riconosce e accetta che tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale sui Contenuti e/o qualsiasi altro elemento inserito nella Piattaforma e/o nel Sito Web (inclusi, senza limitazione, codice sorgente, design, struttura, database, interfacce, marchi, loghi, nomi commerciali, testi, immagini, grafica, software e presentazione) appartengono a Qamarero o ai suoi licenzianti, e sono protetti dalla legislazione spagnola e internazionale in materia di proprietà intellettuale e industriale.

Qamarero autorizza il Cliente a utilizzare, visualizzare e accedere ai Contenuti e/o agli elementi inseriti nella Piattaforma e/o nel Sito Web esclusivamente nell’ambito dell’Abbonamento contratto e per la gestione della propria attività nella ristorazione, astenendosi da qualsiasi atto di decompilazione, ingegneria inversa, modifica, divulgazione o fornitura a terzi. Qualsiasi altro uso o sfruttamento diverso da quelli espressamente previsti sarà soggetto all’autorizzazione scritta preventiva di Qamarero.

La sottoscrizione dell’Abbonamento non implica la cessione né il trasferimento di alcun diritto di proprietà intellettuale o industriale sulla Piattaforma a favore del Cliente.

I dati inseriti dal Cliente nella Piattaforma (i “Dati del Cliente”) sono e resteranno di proprietà del Cliente. Qamarero tratterà tali dati solo nella misura necessaria per l’erogazione del Servizio, concedendogli a tal fine una licenza limitata, non esclusiva e valida per la durata del contratto.

9. Protezione dei dati

I dati personali che il Cliente fornisce tramite il modulo di registrazione o durante l’uso della Piattaforma saranno trattati conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla Legge Organica 3/2018 (LOPDGDD). Per maggiori informazioni, il Cliente potrà consultare l’Informativa sulla privacy disponibile sul Sito Web.

Rispetto ai dati personali che il Cliente (Titolare del trattamento) introduce o genera nella Piattaforma nell’ambito della propria attività, Qamarero agirà come Responsabile del trattamento. Il trattamento sarà disciplinato dal Contratto di Trattamento sottoscritto tra le parti, che farà parte integrante delle presenti Condizioni. In assenza di accordo specifico, si applicheranno le seguenti condizioni minime:

(a) Qamarero tratterà i dati personali unicamente conformemente alle istruzioni documentate del Cliente e per la finalità esclusiva di erogare il Servizio.

(b) Qamarero garantirà che le persone autorizzate al trattamento dei dati personali si siano impegnate a rispettare la riservatezza.

(c) Qamarero implementerà le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio del trattamento.

(d) Qamarero non ricorrerà ad altro responsabile del trattamento senza la previa autorizzazione del Cliente, salvo sub-responsabili necessari all’erogazione del Servizio, che saranno comunicati al Cliente.

(e) Qamarero assisterà il Cliente nel rispetto dei suoi obblighi relativi all’esercizio dei diritti degli interessati e alla notifica delle violazioni di sicurezza.

(f) Al termine del rapporto contrattuale, Qamarero cancellerà o restituirà i dati personali al Cliente secondo quanto concordato, salvo che la normativa richieda la loro conservazione.

Quando il Cliente attivi il Modulo Recensioni previsto nella sezione 3, Qamarero tratterà i dati ottenuti dalle API di Google conformemente a quanto stabilito in tale sezione, nell’Informativa sulla privacy e nel relativo Contratto di Trattamento, nel rigoroso rispetto dei requisiti di Uso Limitato della Google API Services User Data Policy.

10. Regime di garanzie e responsabilità

Qamarero si adopererà per raggiungere la massima disponibilità e continuità possibile nel funzionamento della Piattaforma e/o del Sito Web. Tuttavia, ciò non implica che il Cliente abbia diritto alla disponibilità permanente e ininterrotta della Piattaforma. Qamarero adotta varie misure di protezione per salvaguardare Piattaforma, Sito Web e Contenuti da attacchi informatici di terzi.

Qamarero risponderà al Cliente solo nei casi in cui si produca un danno per una trasmissione errata, incompleta o tardiva di dati o per l’indisponibilità della Piattaforma e/o del Sito Web dovuta a guasti imputabili unica e direttamente a Qamarero. Analogamente, se l’uso della Piattaforma e/o la trasmissione di dati tramite la stessa causasse danni o difetti all’hardware o software del Cliente, Qamarero risponderà nella misura in cui si accerti che tali danni siano stati causati direttamente e unicamente dalla Piattaforma.

In nessun caso Qamarero sarà responsabile di danni indiretti, incidentali, consequenziali, perdita di profitti, perdita di dati (salvo inadempimento dei suoi obblighi di custodia), perdita di attività o danni punitivi, qualunque ne sia la causa.

La responsabilità totale cumulata di Qamarero verso il Cliente per qualsiasi causa derivante dalle presenti Condizioni non potrà eccedere l’importo totale effettivamente pagato dal Cliente nei dodici (12) mesi immediatamente precedenti il fatto che origina la richiesta.

Il Cliente sarà l’unico responsabile del rispetto degli obblighi legali applicabili alla propria attività, inclusi quelli derivanti dalla normativa fiscale, contabile, di tutela dei consumatori, sanitaria, di protezione dei dati e di qualsiasi altra natura. Qamarero non sarà responsabile dell’uso che il Cliente faccia delle informazioni e funzionalità fornite dalla Piattaforma né garantisce che la stessa rispetti i requisiti specifici del Cliente o sia adatta a un fine particolare non espressamente contemplato nella descrizione del Servizio.

Qamarero non sarà responsabile dei danni derivanti da interruzioni, errori, ritardi o guasti nel funzionamento della Piattaforma causati da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi guasti di telecomunicazioni, interruzioni di corrente, attacchi informatici, cause di forza maggiore o azioni di terzi.

11. Riservatezza

Entrambe le parti si impegnano a mantenere la più stretta riservatezza su tutte le informazioni non pubbliche dell’altra parte alle quali abbiano accesso in virtù del rapporto contrattuale, incluse, senza limitazioni, informazioni tecniche, commerciali, finanziarie, organizzative e di business.

Tale obbligo di riservatezza rimarrà in vigore per la durata del contratto e per un periodo di due (2) anni dopo la sua cessazione per qualsiasi causa. Non saranno considerate informazioni riservate quelle di pubblico dominio, quelle ottenute legittimamente da un terzo senza restrizioni di riservatezza, o quelle che devano essere rivelate per mandato legale o richiesta di autorità competente.

12. Forza maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile dell’inadempimento dei propri obblighi quando ciò sia dovuto a circostanze di forza maggiore ai sensi dell’articolo 1.105 del Codice Civile spagnolo, inclusi, a titolo esemplificativo, catastrofi naturali, pandemie, scioperi, conflitti bellici, atti di terrorismo, guasti generalizzati di telecomunicazioni o energia elettrica, decisioni governative o qualsiasi altra causa al di fuori del ragionevole controllo della parte interessata. La parte interessata dovrà notificare all’altra il verificarsi della forza maggiore nel più breve tempo possibile.

13. Notifiche

Qamarero potrà effettuare le opportune notifiche al Cliente tramite la Piattaforma, tramite l’indirizzo email fornito nel modulo di registrazione, mediante SMS o tramite posta ordinaria all’indirizzo fornito dal Cliente. Le notifiche si considereranno validamente effettuate dal momento dell’invio all’email del destinatario.

Il Cliente potrà indirizzare le proprie comunicazioni a Qamarero tramite i canali di contatto abilitati sulla Piattaforma o sul Sito Web, o all’indirizzo email: info@qamarero.com.

Qamarero mette a disposizione del Cliente un servizio di supporto tecnico e assistenza clienti nei termini e orari definiti nel piano di Abbonamento contratto o pubblicati sul Sito Web.

14. Cessione

Il Cliente non potrà cedere i propri diritti e obblighi derivanti dalle presenti Condizioni senza il preventivo consenso scritto di Qamarero.

Qamarero potrà cedere la propria posizione contrattuale a qualsiasi entità del proprio gruppo aziendale, nonché a qualsiasi persona o entità che le succeda nell’esercizio della propria attività a qualsiasi titolo, notificandolo al Cliente.

15. Nullità parziale

Qualora una clausola delle presenti Condizioni venga dichiarata nulla, non valida o inapplicabile da un tribunale competente, tale nullità non inciderà sulla validità e applicabilità delle restanti clausole, che resteranno in pieno vigore ed effetto. Le parti negozieranno in buona fede una clausola sostitutiva che rifletta, nei limiti del possibile, l’intenzione originale della clausola nulla.

16. Accordo completo

Le presenti Condizioni, insieme all’Informativa sulla privacy, al Contratto di Trattamento e, ove applicabile, alle condizioni particolari di ciascun piano di Abbonamento, costituiscono l’accordo integrale tra le parti in relazione al loro oggetto e sostituiscono qualsiasi accordo, impegno o dichiarazione precedente, orale o scritta, ad esso relativa.

17. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni, nonché il rapporto tra Qamarero e il Cliente, saranno regolate e interpretate in conformità con la legge spagnola.

Per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, dall’adempimento o dall’esecuzione delle presenti Condizioni, entrambe le parti, con espressa rinuncia a qualsiasi altro foro che possa loro competere, si sottopongono alla giurisdizione dei Tribunali di Siviglia. Quanto sopra si intende senza pregiudizio del diritto di Qamarero di esercitare azioni in qualsiasi altra giurisdizione competente per la tutela dei propri diritti di proprietà intellettuale e industriale.

Qamarero dispone di fogli ufficiali di reclamo a disposizione di consumatori e utenti. Potete richiederli tramite le nostre vie di contatto. Potete inviare reclami e richieste tramite l’email info@qamarero.com, che saranno evasi dal nostro servizio clienti nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, nel termine legalmente stabilito.

Dati di contatto

QR PAYMENTS, S.L. (Qamarero)

NIF: B67982603
Indirizzo: Calle Triana 4, Valencina de la Concepción (41907), Siviglia, Spagna
Registro delle Imprese di Siviglia: Tomo 7194, Folio 46, Foglio SE-133.998
Email: info@qamarero.com
Sito web: www.qamarero.com