Loyalty

Qu'ils reviennent, ce n'est pas un hasard.

Carte de fidélité numérique et tickets à gratter avec récompenses. Le cumul est automatique à l'encaissement et tout se connecte à ton CRM — sans appli, sans cartes papier, sans dépendre de personne pour tamponner.

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POURQUOI LOYALTY

Fidéliser sans que personne n'ait à s'en souvenir.

Loyalty travaille tout seul : le tampon s'ajoute à l'encaissement, la récompense se déclenche automatiquement et tout reste dans la fiche client.

Numérique, ça ne se perd pas

Finies les cartes papier. La carte vit dans la fiche client — elle ne se déchire pas, ne s'oublie pas à la maison, ne se falsifie pas.

Cumul automatique

Les tampons s'ajoutent automatiquement à l'émission de la facture. Ton équipe ne s'arrête pas pour tamponner, ne se trompe pas, n'improvise pas.

Connecté au CRM

Chaque tampon et chaque récompense reste lié au client. Tu sais qui revient, combien il dépense et quand tu vas cesser de le voir.

FONCTIONNALITÉS

D'une visite isolée à un client qui revient.

Carte de fidélité numérique

Tu définis combien de tampons remplissent la carte, quelle récompense elle déclenche et quand elle expire. Le client suit sa progression depuis son compte ou ta landing fidélité.

Récompenses tickets à gratter

Crée des tirages avec probabilité par lot et niveau de rareté (Platinum, Gold, Silver, Bronze). Le client gratte, découvre et revient pour échanger.

Récompenses sur mesure

Remise en pourcentage, remise fixe ou produit offert. Un café, un dessert, une expérience. C'est toi qui décides comment tu récompenses chaque visite.

Lié au CRM

Chaque tampon, chaque gratté et chaque échange reste dans la fiche client. Fréquence, ticket moyen et habitudes de visite dans une seule fiche.

Apple Wallet et Google Wallet

Le client ajoute la carte à son Wallet en un toucher. Il l'a toujours sur lui sans rien télécharger. Il reçoit une notification à chaque tampon ou récompense gagnée.

Un panel avec tout le détail

Clients actifs, cartes complétées, récompenses générées et utilisées. Tu sais ce qui marche et ce qu'il faut ajuster — sans ouvrir une feuille de calcul.

Christian Gomez

Travail excellent de cette entreprise. J'ai pu vivre de première main la mise en place de leurs outils au bar de la famille — c'est un tournant pour le secteur de la restauration. Je recommande leurs services à 100%.

Eddy Zambrano Loor

Impossible de se plaindre. Super intuitive et simple à utiliser, un vrai atout pour ton établissement. L'équipe est super sympa et attentive. Centro Parc, Valencia 🫶

Jessica Lombeida

Excellente application, très facile à utiliser. Elle simplifie énormément le travail et tu sers les clients plus vite. Simplement formidable !

Francisco Javier Lebron

Je suis le propriétaire du pub Oh la lá!!. Ils sont excellents dans le service, le contact et l'engagement. Je suis très content. À recommander absolument. Mon business fonctionne bien mieux maintenant.

Andrés Ruiz Barceló

Très bon service. On l'utilise dans notre burger «Vía Trajano» et on est très contents. Le service et le support client sont excellents, en plus ils n'arrêtent pas de mettre à jour le programme, en l'améliorant et en peaufinant les détails. Hautement recommandé.

Plan-B Terraza-Bar

Le système de commande par QR et la gestion de caisse que propose Qamarero a complètement changé notre façon de travailler et a multiplié notre productivité. Service et engagement irréprochables.

Dani Kasumov

Un 10 sur 10. Ils facilitent l'adaptation à ton business, toujours disponibles, jamais une mauvaise réponse. Merci à tous, surtout à Pablo qui est toujours disponible.

Manuel Aldana

On travaille avec eux à El Puerto de Santa María. Le changement a été énorme, en plus ils mettent à jour et améliorent chaque jour. Les clients commandent depuis la table et peuvent aussi payer. Et on peut mettre à jour et travailler depuis chez nous comme si on était au café. 💯

Kelvin Martinez

Bonne entreprise et très bonne option pour accélérer les commandes et le service. Hautement recommandé.

Trinidad Gonzalez

Très bonne application, qui nous aide à servir les clients plus vite. À chaque fois qu'on a une question, ils la résolvent tout de suite. Bonne équipe.

Comment fonctionne la carte de fidélité ?

Le client cumule des tampons automatiquement à chaque paiement. Une fois la carte complétée, il reçoit la récompense que tu as paramétrée : une remise, un produit offert ou une expérience.

Le client doit-il télécharger une appli ?

Non. La carte vit dans sa fiche client. S'il le souhaite, il peut l'ajouter à Apple Wallet ou Google Wallet pour l'avoir toujours sous la main.

Quels types de récompenses puis-je proposer ?

Celles que tu veux : un café offert, un dessert, une remise en pourcentage, une remise fixe, une expérience. Tu définis la récompense et les conditions.

Puis-je avoir tampons et tickets à gratter en même temps ?

Pas simultanément. Un seul programme loyalty peut être actif à la fois par restaurant (activer l'un désactive l'autre). Tu peux alterner entre carte de tampons et tickets à gratter selon la saison.

Ce n'est pas cher d'offrir des cafés gratuits ?

Un café te coûte 0,30€. Un client habitué qui revient chaque semaine peut générer plus de 200€ par mois. Ce qui coûte cher, c'est de perdre ce client.

Quelle différence avec une carte papier ?

Elle ne se perd pas, ne s'oublie pas à la maison, ne se falsifie pas. Et elle est connectée au CRM : tu sais qui est chaque client, combien de fois il est venu et combien il dépense.

Comment j'active le programme ?

Depuis le panel (POS → Control → Loyalty), tu crées le programme, tu définis les tampons et la récompense, et tu l'actives. Les tampons se cumulent tout seuls à la facturation.