Programa de fidelización para restaurantes.

Dales un motivo para volver:
su próximo premio.

Una tarjeta en el móvil, compras que suman sellos y un premio que tú eliges.

  • Tu premio, tus reglas
  • El progreso siempre a mano
  • Sin cartones que perder

SU PRÓXIMA VISITA TIENE MOTIVO

BrumaTu tarjeta de fidelización

Un café de la casa

Al completar 5 compras válidas.

Premio disponible Para canjear en tu próxima compra válida.

Un sello por compra de 8 € o más

Hoy suma.
Mañana tiene
otro motivo.

El premio lo eliges tú.
La ilusión de conseguirlo, ellos.
DESPUÉS DE LA PRIMERA VISITA
DESPUÉS DE LA PRIMERA VISITA

Una visita está bien. Que repitan es mejor.

Tu cliente ya te conoce. Dale un motivo concreto para elegirte otra vez: una recompensa que pueda ver cada vez más cerca. Tú pones las reglas; sus compras válidas hacen avanzar la tarjeta.

DESPUÉS DE COBRAR

Te han elegido hoy. ¿Y la próxima vez?

Una buena experiencia importa. Una recompensa clara les da otro motivo para volver a elegirte.

TARJETAS OLVIDADAS

«Me he dejado el cartón en casa».

Lleva los sellos al móvil para que tus clientes puedan consultar cuánto les falta.

PROMOCIONES SIN CRITERIO

Premiar no es descontarlo todo.

Elige qué compras cuentan, qué premio ofreces y cuándo se puede disfrutar.

Ve cómo una compra se convierte en un motivo para volver.

Quiero fidelizar a mis clientes
DE LA COMPRA A LA PRÓXIMA VISITA

Un premio claro. Un camino fácil de seguir.

Apuntarse, sumar, consultar y canjear. Así funciona una tarjeta de sellos digital.

  1. UNA RAZÓN PARA APUNTARSE

    BrumaTu tarjeta de fidelización

    Tu próxima recompensa empieza aquí.

    Regístrate con tu email
    Email verificado

    Tu tarjeta ya tiene dueño.

    01

    Da una razón para apuntarse.

    Elige el premio y comparte la tarjeta de tu restaurante. El cliente se registra y verifica su email.

    Elegir el premio
  2. UNA COMPRA QUE ACERCA

    BrumaTu tarjeta de fidelización
    COMPRA VINCULADA A ALEX 12,00 €

    Cumple el mínimo de 8 €

    2 sellos 3 sellos

    Un paso más hacia su premio

    02

    Cada compra válida les acerca.

    Con el cliente identificado, sus compras suman sellos según tus reglas.

    Sumar con cada compra
  3. CADA VEZ MÁS CERCA

    BrumaTu tarjeta de fidelización

    Tu próximo café está más cerca.

    2 sellos para tu premio

    3 de 5 sellos conseguidos 3 de 5

    Un café de la casa

    Un sello por compra de 8 € o más

    03

    Que vean lo poco que falta.

    Consultan su progreso desde el móvil y pueden guardar la tarjeta en Wallet.

    Ver el progreso
  4. LA RECOMPENSA LES ESPERA

    BrumaTu tarjeta de fidelización

    Tu café te espera.

    Tarjeta completa · 5 de 5 sellos

    Premio disponible Canje

    Después de usarlo, un nuevo ciclo.

    04

    Un premio. Otra visita.

    Completan la tarjeta, canjean su recompensa y pueden empezar de nuevo.

    Disfrutar la recompensa
UN PROGRAMA CON TU MARCA

Dales algo que esperar. Sin complicar el servicio.

Tarjetas, reglas y recompensas para cuidar la relación con tus clientes después de cobrar.

SU PRÓXIMA VISITA TIENE MOTIVO

BrumaTu tarjeta de fidelización

Un café de la casa

Al completar 5 compras válidas.

Te faltan 2 sellos Cada compra válida te acerca.

Un sello por compra de 8 € o más

SELLOS EN EL MÓVIL

El cartón se olvida. El móvil viene con ellos.

Una tarjeta digital para consultar sus sellos y su próxima recompensa. Sin que el cliente tenga que descargar una app de tu restaurante.

  • Tarjeta accesible desde la web
  • Apple Wallet y Google Wallet en dispositivos compatibles
  • El progreso de cada cliente, a mano

EL PREMIO LO ELIGES TÚ

BrumaTu tarjeta de fidelización

Un premio que encaja con Bruma.

Compras que cuentan
Desde 8 €
Objetivo de la tarjeta
5 sellos
Recompensa
Un café de la casa

Un programa activo

TU PREMIO, TUS REGLAS

Premia lo que quieres que se repita.

Un café, un postre o un descuento: elige un premio que apetezca y cuyo coste conozcas. Decide qué compras cuentan para conseguirlo.

  • Sellos por compra elegible o por productos seleccionados
  • Elige cuántos sellos completan la tarjeta
  • Un programa activo por restaurante

UNA COMPRA QUE ACERCA

BrumaTu tarjeta de fidelización
COMPRA VINCULADA A ALEX 12,00 €

Cumple el mínimo de 8 €

2 sellos 3 sellos

Un paso más hacia su premio

DE LA COMPRA AL SELLO

Menos cuentas a mano en cada visita.

Las compras vinculadas al cliente que cumplen las reglas actualizan su progreso. La tarjeta sigue la relación con tu restaurante, también en tus pedidos propios identificados.

  • Compra asociada a la ficha del cliente
  • Acumulación según las reglas del programa
  • Sin reconstruir el progreso en un Excel

DEL PREMIO AL CANJE

BrumaTu tarjeta de fidelización

Un premio para disfrutar. Con reglas claras.

Recompensa
Un café de la casa
Cuándo usarla
Lunes a viernes
Horario
09:00–12:00
Disponible Canje en caja
RECOMPENSAS CON CRITERIO

El premio también tiene tus condiciones.

Completar la tarjeta deja una recompensa disponible. El cliente la canjea en una compra que cumple sus condiciones; después puede empezar un nuevo ciclo.

  • Vigencia y horarios de uso
  • Producto o descuento configurado
  • Premios disponibles y utilizados

CADA VEZ MÁS CERCA

BrumaTu tarjeta de fidelización

Tu próximo café está más cerca.

2 sellos para tu premio

3 de 5 sellos conseguidos 3 de 5

Un café de la casa

Un sello por compra de 8 € o más

LA PRÓXIMA VISITA TIENE MOTIVO

Que sepan cuánto les falta para el premio.

Tres sellos conseguidos, dos para su próximo café. Ver lo que les falta hace tangible la recompensa antes de la siguiente visita.

  • Sellos acumulados
  • Recompensa que pueden conseguir
  • Condiciones de uso a la vista

UNA MECÁNICA DIFERENTE

BrumaTu tarjeta de fidelización

¿Y si la próxima compra trae una sorpresa?

Modalidad de premios aleatorios.

Participar Descubrir el resultado

Promoción con sus propias condiciones.

OTRA FORMA DE PREMIAR

Añade sorpresa a la próxima compra.

También puedes elegir una modalidad de premios aleatorios. Una alternativa al programa de sellos para promociones con sus propias condiciones de participación.

  • Mecánica distinta de la acumulación de sellos
  • Premios y condiciones definidos
  • Bases de la promoción antes de lanzarla

DE CLIENTE A HABITUAL

BrumaTu tarjeta de fidelización
Alex Cliente del programa
Tarjeta
3 de 5 sellos
Historial
Compras identificadas

Una relación con nombre propio

FIDELIZACIÓN + CRM

Pon nombre a quienes vuelven.

Relaciona la tarjeta con la ficha del cliente y su historial en Qamarero. Conocer a quien repite también ayuda a cuidar cómo le atiendes.

  • Cliente identificado en el programa
  • Historial vinculado en el CRM
  • Contexto para la próxima visita

REVISA LO QUE SE UTILIZA

BrumaTu tarjeta de fidelización

Del alta al premio utilizado.

  • Participantes Quién se ha apuntado
  • Recompensas Qué premios se utilizan
  • Tu siguiente decisión Revisar el premio y sus reglas
REVISA TU PROPUESTA

Mira qué usan, no solo quién se apunta.

Consulta la participación y el uso de las recompensas. Contrasta esos datos con el coste de tus premios para decidir tu próxima promoción.

  • Participantes del programa
  • Recompensas utilizadas
  • Una base para revisar tu promoción
LA RELACIÓN NO ACABA EN EL PREMIO

Que volver también signifique sentirse conocido.

Combina fidelización con las funciones de Qamarero que usas para conocer, atender y volver a contactar con tus clientes.

La tarjeta empieza una relación.

El CRM reúne la actividad identificada y las notas del equipo para atender mejor a quien vuelve.

También cuando vuelven a pedir.

Vincula sus compras en tus canales Qamarero al programa. En la demo vemos el recorrido de identificación y canje que usa tu restaurante.

Una recompensa. Un motivo para contactar.

Con Marketing activo puedes preparar campañas para tus contactos elegibles, con sus permisos y opción de baja.

TU DEMO DE FIDELIZACIÓN

Tu próximo habitual puede estar pagando ahora.

Elige un premio que tenga sentido para tu negocio. Te mostramos cómo apuntarse, sumar sellos y canjearlo, de principio a fin.

PREGUNTAS FRECUENTES

Antes de lanzar tu programa.

¿Cómo funciona un programa de fidelización para restaurantes?

Tu cliente se apunta, vincula sus compras a su tarjeta y suma sellos cuando cumple las reglas. Al completarla, consigue una recompensa para canjear. Tú eliges la mecánica y el premio.

¿Son sellos o puntos por euro?

La modalidad de sellos acerca al cliente a un premio con las compras que tú eliges. El progreso se muestra en una tarjeta digital; no es un monedero de puntos por cada euro gastado.

¿El cliente necesita descargar una app?

Puede consultar la tarjeta desde la web y guardarla en Apple Wallet o Google Wallet si su dispositivo es compatible. No necesita una app propia de tu restaurante.

¿Tengo que hacer descuentos para fidelizar?

No. Puedes ofrecer un producto, como un café o un postre, en lugar de rebajar toda la cuenta. Calcula su coste real, no solo su precio de carta, y define las compras necesarias, la vigencia y el horario de canje antes de lanzar el programa.

¿Tengo que identificar al cliente en cada compra?

La compra debe estar vinculada a su ficha para sumar. En la demo te mostramos cómo hacerlo desde la cuenta o el recorrido del cliente. Pagar con tarjeta bancaria no identifica por sí solo al miembro del programa.

¿Se aplica el premio automáticamente?

Completar la tarjeta hace que el premio esté disponible. Después se canjea en una compra que cumpla sus condiciones. Una vez utilizado, el cliente puede empezar un nuevo ciclo.

¿Sirve para sala y pedidos online?

El programa se vincula a compras identificadas en tus canales Qamarero. Revisamos contigo los recorridos que usas para configurar la acumulación y el canje.

¿Puedo usarlo si todavía no trabajo con Qamarero?

Sí, podemos revisar contigo cómo trasladar tus ventas y la fidelización a Qamarero. El programa forma parte de nuestro sistema; en la demo concretamos la propuesta según tu operativa.

¿Y si tengo varios locales?

Revisamos el programa de cada restaurante contigo. La gestión es por local: no damos por hecho que una misma tarjeta acumule o canjee premios entre restaurantes distintos.

¿También puedo ofrecer premios sorpresa?

Existe una modalidad de premios aleatorios, distinta de los sellos. Puedes elegirla como programa activo, con premios y condiciones de participación definidos. Antes de lanzarla, prepara las bases aplicables a tu promoción.

¿Qué necesito para empezar?

Elegir la mecánica, definir el premio y comprobar el recorrido con tu equipo: alta, compra identificada y canje. En la demo revisamos tus canales y concretamos qué incluye la propuesta, su precio y la activación.

¿Cómo sé si me compensa?

Revisa cuántos clientes participan, qué premios utilizan y cuánto te cuesta ofrecerlos. Para valorar si vuelven más, compara periodos o grupos equivalentes: apuntarse al programa no demuestra por sí solo una venta adicional.

Logos institucionales: Kit Digital, Unión Europea, Red.es, Gobierno de España Ganador territorial Premios Emprende CaixaBank 2025