Conoce a tus clientes con el CRM, premia sus visitas y comparte tus propuestas por email o WhatsApp. Elige las herramientas que necesita tu restaurante.
TUS CLIENTES. TU PROPUESTA. SU PRÓXIMA VISITA.
De la ficha del cliente a su próxima visita. Descubre qué puedes hacer con cada herramienta.
EL CONTEXTO CAMBIA EL SERVICIO
Prefiere la mesa junto a la ventana.
Ficha · Historial · PreferenciasReconoce a quien vuelve. Reúne el historial y las preferencias de tus clientes identificados para atenderles mejor.
CADA VISITA CUENTA
Dales un motivo para repetir. Crea una tarjeta de sellos y recompensas para las compras identificadas de tus clientes.
PROMOCIONA CON CRITERIO
Con tu compra de 30 € o más.
Tú decides las condicionesAnima tus días tranquilos con una oferta. Define cuándo se puede usar, la compra mínima y revisa sus canjes.
UN MENÚ. UNA INVITACIÓN.
Que no se pierdan tu nuevo menú. Prepara y programa emails con novedades, promociones o una invitación a reservar.
LA RELACIÓN CONTINÚA
¿Te apuntas a nuestros próximos planes?
El cliente decide unirseSigue en contacto después del servicio. Invita a tus clientes al Club y envía propuestas por WhatsApp a quienes acepten recibirlas.
ESCUCHA. RESPONDE. MEJORA.
Escucha lo que dicen de tu restaurante. Facilita las opiniones, responde con ayuda de IA y descubre qué valoran o mejorarían.
¿No sabes por dónde empezar? Lo vemos con tu restaurante.
Ver una demo de marketingTu base de clientes, una propuesta y un siguiente paso claro. Después, revisa la respuesta.
ELIGE A QUIÉN INVITAR
No todos vienen por lo mismo.
El alcance depende de los contactos elegibles para el canal.
Empieza por los clientes identificados en tu CRM y los contactos disponibles para cada canal.
Ver el CRM PREPARADA ANTES DEL SERVICIO
Lista antes de abrir.
Hay algo nuevo en tu mesa Nuestro menú de otoño
Elige la propuesta, el grupo y un canal. Revisa el mensaje y decide cuándo enviarlo.
Preparar la campaña UN MENÚ. UNA INVITACIÓN.
Lleva el mensaje a una reserva, una promoción o el alta en tu Club, según tu objetivo.
Conectar con la visita REVISA LA RESPUESTA
6
reservas asociadas
a esta campaña
Revisa la respuesta antes de preparar el siguiente envío.
Consulta canjes, reservas o altas en el Club según la campaña. Usa lo aprendido para la siguiente.
Revisar los resultadosNo todo tiene que ser un descuento. Elige un objetivo, una audiencia y un canal para cada campaña.
Dirige una campaña a los clientes inactivos y dales un motivo concreto para regresar.
Prepara una promoción para tus días tranquilos y limita cuándo se puede aprovechar.
Elige el grupo de clientes y fija las condiciones de la oferta, como el importe mínimo de compra.
Presenta tu nuevo menú o invita a una fecha especial con un enlace para reservar desde el mensaje.
Haz llegar el evento a tus clientes y consulta las reservas asociadas. Que no se enteren cuando ya haya pasado.
Invita a tus clientes a unirse a tu Club por email o SMS. Después, comparte tus novedades por WhatsApp con quienes acepten recibirlas.
Elige el tipo de campaña, revisa la vista previa y decide cuándo enviarla por email, SMS o WhatsApp.
Consulta qué canjes, reservas o altas en el Club están asociados a cada campaña. Contrasta la respuesta con el coste del envío y de tu oferta.
Las reservas y el Club requieren sus módulos activos. Los resultados asociados orientan tu siguiente decisión: no prueban por sí solos ventas adicionales.
Un canal por campaña. Un mensaje que encaje con lo que quieres contar.
Da espacio a tu nuevo menú, acompáñalo de una imagen e invita a reservar o aprovechar una promoción.
Ver email marketingUn mensaje directo al móvil de tus clientes. Revisa el alcance y el saldo antes de enviarlo.
Comparte novedades desde el canal de tu restaurante con quienes han aceptado recibirlas. Conecta la cuenta y prepara sus plantillas antes del envío.
Ver WhatsApp ClubSMS utiliza cuota o créditos. WhatsApp requiere el canal y las plantillas listos y tiene costes de Meta. Revisamos contigo la configuración y los costes.
La campaña invita. Tus canales de venta y tu equipo reciben al cliente.
Presenta tu menú o una ocasión especial con un enlace para reservar. Con las reservas online activas, el cliente puede dar el siguiente paso desde el mensaje.
Lleva al cliente a tu carta y a tus pedidos online. Comprueba que el enlace y las condiciones de tu propuesta encajan con ese canal de venta.
Menú, restaurante y motivos para elegirte. Dirige al cliente a una página que continúe lo que le has contado y le ayude a decidir.
Tu próxima visita empieza por un buen motivo.
Cuéntanos qué quieres mejorar. Te mostramos cómo conectar tus clientes, campañas y fidelización en Qamarero.
Por tu objetivo y tu base de clientes. El CRM reúne información de los clientes identificados. Campañas comunica tus propuestas. Promociones y fidelización les dan motivos para volver. En la demo vemos qué herramientas encajan con tu restaurante y qué módulos necesitas.
Reactivación, promociones para aumentar compra o animar días tranquilos, novedades, eventos, reservas online e invitaciones al Club. Algunas opciones requieren tener activo su módulo, como las reservas online o el Club.
Sí. Presentar tu nuevo menú o invitar a reservar son motivos para contactar sin rebajar la cuenta. Elige el objetivo que encaje con tu negocio y prepara el mensaje y su enlace.
A los destinatarios elegibles del grupo que selecciones: por ejemplo, clientes nuevos, recurrentes o inactivos. Tener un contacto en el CRM no significa poder escribirle por cualquier canal: se aplican sus permisos y las bajas.
Sí, puedes enviar en ese momento o elegir una fecha y una hora. Preparas y revisas la campaña antes del envío; la programación no es una secuencia automática por cumpleaños o por sellos acumulados.
Conectar la cuenta de tu restaurante, disponer del canal y sus plantillas listas, y contar con el permiso de los destinatarios. En la demo revisamos la disponibilidad en tu plan, la configuración y los costes de Meta.
SMS utiliza cuota o créditos y WhatsApp tiene costes de Meta. Revisamos contigo los módulos que necesitas, qué incluye tu plan y el coste de los canales antes de preparar la propuesta.
Empezamos por cómo identificas a tus clientes y recoges sus permisos en Qamarero. Así preparas una base para volver a contactar con personas que ya conocen tu restaurante.
Fidelización organiza sellos y premios. Campañas permite comunicar novedades, eventos o promociones a tus clientes. Son funciones complementarias: una recompensa da un motivo para volver; una campaña pone tu propuesta delante del cliente.
Consulta los resultados asociados a su objetivo, como canjes, reservas o altas en el Club. Para valorar rentabilidad, considera también el coste del canal, el descuento y tu margen. Una reserva asociada no equivale a una venta cobrada ni demuestra por sí sola ventas adicionales.
Es software para conocer a tus clientes, comunicar tus propuestas, fomentar visitas recurrentes y revisar la respuesta. No es un servicio de gestión de redes sociales ni de compra de anuncios. En la demo vemos qué herramientas encajan con tu restaurante.
Partimos de tu objetivo: recuperar clientes, presentar un menú o fomentar visitas recurrentes. Revisamos la base de clientes, los permisos y los costes del canal, y te mostramos las herramientas que encajan. Si aún no tienes contactos, empezamos por cómo recogerlos en Qamarero.
Podemos revisar contigo cómo llevar tus clientes y tu operativa a Qamarero. Las campañas se conectan con nuestro CRM y los módulos que tengas activos; concretamos contigo la configuración, el precio y la puesta en marcha.
