Arqueo y cierre de caja para restaurantes

Cierra el servicio
con las cuentas claras.

Cuenta el efectivo y compáralo con tu TPV Qamarero. Registra movimientos, revisa diferencias y deja preparado el siguiente turno.

  • Fondo y movimientos registrados
  • Contado frente a esperado
  • Cada arqueo con su diferencia

DEL SERVICIO AL CIERRE DE CAJA

Retirada y remanente

El fondo queda registrado

Dinero contado
585 €
A retirar
485 €
A dejar en caja
100 €

Los 5 € que faltan siguen registrados para revisar.

AL TERMINAR EL SERVICIO
AL TERMINAR EL SERVICIO

El dinero del cajón no es solo lo que has vendido.

Un fondo de cambio, un pago al proveedor y una entrada de efectivo también cuentan. Registra esos movimientos para revisar la caja con los números del servicio delante.

Sale dinero. Nadie recuerda para qué.

Cambio, hielo, una compra urgente. Si no se anota, al cerrar toca reconstruir el servicio de memoria.

Registrar entradas y salidas

El datáfono cuadra. El cajón, no.

Ventas, fondo inicial y dinero contado son cifras distintas. Compararlas sin contexto no explica lo que falta.

Comparar contado y esperado

La diferencia pasa al siguiente turno.

Un importe sin revisar o una nota que se queda en un mensaje. El cierre necesita algo más que un «ya está».

Revisar el historial de arqueos
DEL PRIMER FONDO AL ÚLTIMO RECUENTO

Un cierre que puedes seguir, paso a paso.

Qamarero calcula y compara. El equipo cuenta, registra y confirma. Cada paso deja contexto para revisar el siguiente.

  1. 01

    Abre con el fondo registrado

    Indica el efectivo inicial y la persona que abre. Prepara las opciones del arqueo para tu operativa.

  2. 02

    Registra lo que pasa durante el servicio

    Los cobros vienen del TPV. El equipo anota las entradas y salidas de efectivo con su concepto y nota.

  3. 03

    Cuenta, compara y revisa

    Introduce lo contado, revisa cada medio y comprueba las diferencias. Añade una aclaración cuando haga falta.

  4. 04

    Decide el remanente y confirma

    Elige cuánto dejas en caja y guarda el cierre. Vuelve al detalle de los arqueos cuando necesites revisarlos.

Verlo en una demo
EL EFECTIVO DE ESTE ARQUEO

Qué debería haber.
Qué has contado.

Fondo de apertura
100 €
Cobros en efectivo
+500 €
Entrada de cambio
+20 €
Pago a proveedor
−30 €
Esperado en caja
590 €
Contado por el equipo
585 €
Faltan por revisar
5 €

Otros 300 € cobrados con tarjeta se revisan aparte. Las ventas suman 800 €; el efectivo esperado son 590 €.

CONTROL DE CAJA, CON DETALLE

Deja menos cosas para la memoria del turno.

Fondo, movimientos, recuento e historial. Lo necesario para saber qué revisar, sin llevar cada dato a una hoja aparte.

CONTADO FRENTE A ESPERADO

Cuenta el dinero. Ve la diferencia.

El fondo inicial, los cobros en efectivo y los movimientos explican lo que debería haber. Tú cuentas; Qamarero compara y muestra si falta o sobra dinero.

  • Efectivo y tarjeta, por separado
  • Entradas y salidas en el cálculo
  • Diferencia visible antes de confirmar
Recuento de efectivo

Lo contado, frente al sistema

−5 €

Esperado en caja
590 €
Contado por el equipo
585 €

Revisa fondo, movimientos y medios de pago. Si la diferencia persiste, guarda el contado real y una nota.

LO QUE ENTRA Y LO QUE SALE

El pago al proveedor también pasa por caja.

Si sacas dinero para pagar el hielo o añades cambio, anótalo con su concepto y una nota. Que el siguiente recuento tenga ese contexto.

  • Entradas de cambio
  • Pagos y retiradas registrados
  • Concepto y nota del movimiento
Movimientos del servicio

Cada movimiento cuenta

Entrada · Cambio
+20 €
Salida · Proveedor
−30 €
Movimiento neto
−10 €

100 € de fondo + 500 € en efectivo + 20 € − 30 € = 590 € esperados.

RETIRADA Y REMANENTE

No es lo mismo contar que retirar.

Primero declaras cuánto has contado. Después eliges cuánto dejas en el cajón. El cierre conserva el remanente sin confundirlo con un faltante.

  • Contado: 585 €
  • Retirada: 485 €
  • Fondo que dejas: 100 €
Retirada y remanente

El fondo queda registrado

Dinero contado
585 €
A retirar
485 €
A dejar en caja
100 €

Los 5 € que faltan siguen registrados para revisar.

HISTORIAL CON CONTEXTO

Cada turno deja su cierre. Tú ves el conjunto.

El último arqueo puede quedar en Balance y haber una diferencia en un tramo anterior. Revisa el detalle de cada parcial, su periodo y sus notas antes de dar la jornada por revisada.

  • Detalle de los arqueos de la jornada
  • Diferencias y comentarios conservados
  • Ventas separadas del fondo de caja
Jornada · Dos arqueos

Revisa también el parcial anterior

Primer arqueo
−5 €
Último arqueo
Balance · 0 €
Al revisar los dos tramos
−5 €

El último Balance no borra el faltante anterior.

BILLETES Y MONEDAS

Recuenta sin hacer la suma de cabeza.

Indica las unidades de cada billete y moneda. El contador suma las denominaciones y lleva el total al recuento de efectivo.

  • Conteo por denominaciones
  • Total de monedas y billetes
  • El importe pasa al campo de efectivo
Billetes y monedas

Dos billetes. La suma, hecha.

100 €

Billetes de 50 €
2 unidades
Total billetes
100 €
Total monedas
0 €

El total se traslada al recuento de efectivo

ARQUEO CIEGO

Primero lo que cuentas. Sin ver el teórico.

Activa el arqueo ciego para que el equipo haga el recuento sin ver antes cuánto espera el sistema. Una opción para adaptar el cierre a tu operativa.

  • Activación desde la configuración
  • Recuento sin mostrar el esperado
  • Accesos según las reglas configuradas
Arqueo ciego

Cuenta sin ver antes el teórico

100 €

Importe introducido
100 €
Durante el recuento
Sin mostrar el esperado

El equipo declara el dinero que ha contado

TU FORMA DE TRABAJAR

Un cierre sencillo o varios parciales.

Configura el modo de arqueo, la apertura requerida y las opciones de los informes. Define quién se encarga y revisa los permisos de tu restaurante.

  • Apertura de jornada configurable
  • Modo sencillo o avanzado
  • Opciones de tickets y destinatarios
Configuración de arqueos

Prepara tus reglas de cierre

Modo avanzado
Parciales X y jornada Z
Apertura de jornada
Configurable
Arqueo ciego
Configurable

Concreta la configuración y los accesos de tu equipo

DEL CIERRE A LA REVISIÓN

Vuelve a los números con el detalle delante.

Consulta el informe de la jornada, los cobros por medio de pago y los movimientos registrados. Abre sus arqueos para revisar diferencias y comentarios.

  • Ventas y medios de pago
  • Entradas y salidas de efectivo
  • Detalle de cada arqueo
Jornada completa · Dos arqueos

Los cobros, separados del fondo

1.100 €

Cobros en efectivo
700 €
Cobros con tarjeta
400 €

800 € del primer tramo + 300 € del segundo. Cobros de la jornada; no saldo del cajón.

UN PARCIAL DURANTE EL SERVICIO. UN CIERRE AL TERMINAR.

X y Z: cada cierre tiene su momento.

Activa el arqueo avanzado si necesitas varios recuentos en una jornada. Revisa qué termina cada acción antes de confirmarla.

X

Cierra el tramo. El servicio sigue.

El parcial cierra ese arqueo y abre el siguiente dentro de la misma jornada. El fondo que dejas pasa al nuevo tramo.

Contado 100 €Retiras 60 €Nuevo fondo 40 €
Z

Termina la jornada. Revisa sus parciales.

El cierre Z termina la jornada. En el informe puedes volver a cada arqueo y a sus diferencias, aunque el último haya quedado en Balance.

Consultar el detalle no es lo mismo que cerrar un parcial.

TU RESTAURANTE, TU OPERATIVA

Prepara un cierre que tu equipo pueda seguir.

En la demo partimos de cómo trabajas hoy. Concretamos la configuración, los terminales y el plan para tu restaurante.

01

Define quién y dónde cuenta

Revisamos los terminales, quién abre, quién cuenta y quién revisa el cierre, con sus reglas de acceso.

02

Elige las reglas del recuento

Cierre sencillo o avanzado, apertura requerida y arqueo ciego. Configuras lo que necesita tu operación.

03

Recorre un cierre completo

Fondo, cobros, entrada o salida y un recuento. Después revisas el informe y qué hacer si hay una diferencia.

EMPIEZA POR UN CIERRE CONCRETO

Ve tu cierre de caja, de principio a fin.

En la demo recorremos apertura, movimientos, recuento e informe. Concretamos la configuración y el plan para tu restaurante.

PREGUNTAS FRECUENTES

Lo que conviene tener claro antes de cerrar.

¿Por qué las ventas no coinciden con el efectivo del cajón?

El cajón también tiene el fondo inicial y las entradas o salidas de efectivo. Con 100 € de fondo, 500 € cobrados en efectivo, una entrada de 20 € y una salida de 30 €, esperas 590 €. Si además has cobrado 300 € con tarjeta, las ventas suman 800 €; la tarjeta no mete efectivo en el cajón.

¿Qué hago si falta o sobra dinero?

Recuenta y comprueba el fondo, los medios de pago y los movimientos del periodo. Qamarero muestra la diferencia entre lo contado y lo esperado. Si persiste, conserva el importe real y añade una nota para revisarlo. No cambies el contado solo para que aparezca Balance.

¿Cuándo indico lo que retiro y el fondo que dejo?

En el cierre primero declaras el dinero contado y después eliges cuánto dejas. Si cuentas 585 € y dejas 100 €, retiras 485 €. El remanente no es un faltante. Si ya registraste una retirada antes de contar, no la vuelvas a contabilizar como si ese dinero siguiera en el cajón.

¿Qué diferencia hay entre un parcial X y el cierre Z?

Con arqueo avanzado, el X de Qamarero cierra el tramo y abre otro dentro de la misma jornada con el fondo que dejas. El Z termina la jornada. El X no es una consulta sin efectos. Que el último parcial esté en Balance no elimina diferencias anteriores: revísalas en el detalle.

¿Puedo contar por billetes y monedas o usar caja ciega?

Sí. El contador suma las unidades de cada denominación. El arqueo ciego permite contar sin mostrar antes el importe esperado. Esta opción y las reglas de acceso se configuran según la operativa del restaurante; no sustituyen el recuento físico ni la revisión del responsable.

¿Cómo se tratan la tarjeta, las propinas y el dinero del repartidor?

Los medios se revisan por separado: tarjeta y pagos online no son efectivo físico en el cajón. Las propinas y las carteras de repartidor dependen de la configuración y de quién custodia o entrega el dinero. En la demo revisamos el circuito que utiliza tu restaurante.

¿Y si cierro de madrugada o necesito corregir un cierre?

Revisa las fechas y horas de apertura y cierre: una jornada de caja no es necesariamente el día natural. Las correcciones de fechas o importes están sujetas a los permisos correspondientes y pueden recalcular los resultados. Comprueba el caso antes de modificar un cierre antiguo.

¿Un pago al proveedor desde caja crea una factura o actualiza stock?

No por sí solo. La salida registra dinero de caja con su concepto y nota. Facturas de proveedores y Compras tienen sus propios recorridos para documentos, gastos y recepción de productos. El movimiento de caja no los sustituye.

¿El arqueo sustituye a la facturación o la conciliación bancaria?

No. Sirve para contar, contrastar y revisar la caja. La emisión de facturas y el análisis de ventas tienen sus funciones propias. El arqueo no cruza por sí solo los movimientos con los extractos de tu banco.

¿Qué plan necesito y cómo lo preparo para varias cajas o locales?

En la demo concretamos los terminales, los responsables, las opciones de cierre e informes y el alcance por local. También revisamos permisos, equipo y presupuesto. Las prestaciones avanzadas y la configuración se concretan según la operativa contratada.

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