En qamarero.com utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento correcto del sitio, analizar su uso y, con tu consentimiento, optimizar la experiencia de navegación y nuestras campañas de marketing. Esta Política desarrolla lo previsto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Guía sobre el uso de las cookies publicada por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
1. Responsable del tratamiento
- Denominación social: QR PAYMENTS, S.L.
- NIF: B67982603
- Domicilio: Calle Triana 4, Valencina de la Concepción (C.P. 41907), Sevilla
- Correo electrónico: info@qamarero.com
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web instala en tu navegador cuando lo visitas. Permiten almacenar y recuperar información sobre tus hábitos de navegación, tu equipo o tus preferencias para recordarte en visitas posteriores o medir cómo utilizas el sitio.
No son virus, no pueden ejecutar código ni acceder a tu información personal fuera de lo que tú proporciones. Pueden ser propias (instaladas por qamarero.com) o de terceros (instaladas por servicios externos que utilizamos, como Google, Meta, Microsoft, TikTok o HubSpot).
Además de cookies, utilizamos tecnologías similares como píxeles de seguimiento (web beacons), almacenamiento local (localStorage) y Google Tag Manager como contenedor que orquesta la carga condicional de estas tecnologías.
3. Base jurídica
- Cookies técnicas estrictamente necesarias: se utilizan amparadas en el interés legítimo de Qamarero para garantizar el funcionamiento básico del sitio (art. 22.2 LSSI-CE, exención técnica). No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas y de marketing: requieren tu consentimiento previo, informado e inequívoco, que solicitamos mediante nuestro banner de cookies al entrar por primera vez al sitio. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
4. Categorías de cookies que utilizamos
Clasificamos nuestras cookies en tres categorías conforme a la Guía AEPD 2024:
4.1. Necesarias
Indispensables para el funcionamiento del sitio y la prestación del servicio solicitado. No requieren consentimiento y no pueden desactivarse desde el panel.
4.2. Analíticas
Nos permiten medir y analizar el uso del sitio para mejorarlo (páginas más visitadas, origen del tráfico, tiempo de permanencia, mapas de calor, comportamiento de sesión, errores). Requieren tu consentimiento.
4.3. Marketing
Se utilizan para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias, atribuir conversiones procedentes de distintas plataformas (Google Ads, Meta, TikTok) y para ofrecerte contenidos y anuncios relevantes a través de HubSpot y redes publicitarias. Requieren tu consentimiento.
5. Cookies que utilizamos
A continuación detallamos las cookies activas en qamarero.com, su finalidad, duración y responsable.
5.1. Cookies necesarias
| Cookie | Responsable | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
cc_cookie | Qamarero (propia) | Almacena tus preferencias de consentimiento para no volver a mostrarte el banner en cada visita. | 1 año |
5.2. Cookies analíticas
Google Analytics 4 (cargado vía Google Tag Manager, solo tras consentimiento):
| Cookie | Responsable | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga | Google LLC | Identificador único para distinguir usuarios y generar estadísticas agregadas. | 2 años |
_ga_<container-id> | Google LLC | Mantiene el estado de la sesión de Google Analytics 4. | 2 años |
_gid | Google LLC | Identificador único diario. | 24 horas |
Microsoft Clarity (análisis de comportamiento, mapas de calor y session replay):
| Cookie | Responsable | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_clck | Microsoft Corporation | Persiste el ID único de usuario de Clarity. | 1 año |
_clsk | Microsoft Corporation | Conecta varias vistas de página de un mismo usuario en una sesión. | 24 horas |
MUID | Microsoft Corporation | ID de usuario de Microsoft compartido con Bing Ads y Clarity. | 1 año |
ANONCHK | Microsoft Corporation | Verifica si la cookie MUID funciona y sincroniza datos de sesión. | 10 minutos |
SM | Microsoft Corporation | Gestión de sesión de Clarity. | Sesión |
CLID | Microsoft Corporation | Identificador específico de Clarity. | 1 año |
HubSpot tracking (analítica de interacciones con formularios y contenido):
| Cookie | Responsable | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
hubspotutk | HubSpot, Inc. | Identifica a visitantes únicos que interactúan con formularios y contenido. | 13 meses |
__hstc | HubSpot, Inc. | Cookie principal de análisis de HubSpot (primera visita, última visita, sesiones). | 13 meses |
__hssc | HubSpot, Inc. | Cookie de sesión de HubSpot (número de visitas en la sesión actual). | 30 minutos |
__hssrc | HubSpot, Inc. | Detecta si el navegador del visitante ha sido reiniciado durante la sesión. | Sesión |
5.3. Cookies de marketing
Google Ads (medición de conversiones procedentes de campañas):
| Cookie | Responsable | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_gcl_au | Google LLC | Almacena y rastrea conversiones atribuidas a campañas de Google Ads. | 3 meses |
_gcl_aw | Google LLC | Identifica conversiones procedentes de clics en anuncios de Google Ads. | 3 meses |
Meta Pixel (publicidad y remarketing en Facebook e Instagram):
| Cookie | Responsable | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_fbp | Meta Platforms, Inc. | Cookie principal del Meta Pixel para identificar usuarios y atribuir conversiones. | 3 meses |
_fbc | Meta Platforms, Inc. | Almacena el último parámetro fbclid para atribución de clics desde anuncios de Meta. | 2 años |
fr | Meta Platforms, Inc. | Publicidad segmentada y subastas en tiempo real en la red de Meta. | 3 meses |
tr | Meta Platforms, Inc. | Envío de eventos de conversión al Meta Pixel. | Sesión |
TikTok Pixel (publicidad y atribución de conversiones en TikTok):
| Cookie | Responsable | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ttp | TikTok Pte. Ltd. | Cookie principal del TikTok Pixel para identificar usuarios. | 13 meses |
_ttckid | TikTok Pte. Ltd. | Identificador de conversión para campañas de TikTok Ads. | 13 meses |
Esta lista se actualizará cada vez que incorporemos o retiremos herramientas que instalen cookies. Si detectas alguna no listada, escríbenos a info@qamarero.com.
6. Google Tag Manager
Utilizamos Google Tag Manager (GTM) como contenedor de etiquetas para gestionar de forma centralizada los scripts de seguimiento mencionados (Google Analytics 4, Google Ads, Microsoft Clarity, Meta Pixel, TikTok Pixel y HubSpot). GTM por sí mismo no instala cookies de seguimiento; se limita a cargar, solo tras tu consentimiento, los scripts de las plataformas que sí lo hacen.
La integración con GTM está vinculada a Google Consent Mode v2: hasta que aceptes las categorías correspondientes, las etiquetas operan en modo denegado y no envían datos personales identificativos.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunas cookies las instalan proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente Estados Unidos):
- Google LLC (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager): transferencias amparadas en la certificación de Google bajo el Data Privacy Framework (DPF) UE-EE. UU. aprobado por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795). Subsidiariamente, se aplican Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs).
- Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel / Facebook): transferencias amparadas por la certificación DPF UE-EE. UU. y, subsidiariamente, por SCCs.
- Microsoft Corporation (Microsoft Clarity): transferencias amparadas por la certificación DPF UE-EE. UU. y, subsidiariamente, por SCCs.
- HubSpot, Inc.: transferencias amparadas por la certificación DPF UE-EE. UU. y, subsidiariamente, por SCCs.
- TikTok Pte. Ltd. (TikTok Pixel): como proveedor con sede en Singapur y tratamientos en EE. UU. e Irlanda, la transferencia se ampara en Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) firmadas con TikTok y en las garantías adicionales declaradas por el proveedor conforme al artículo 46 RGPD.
Políticas de privacidad de los terceros:
- Política de privacidad de Google
- Política de privacidad de Meta
- Política de privacidad de Microsoft
- Política de privacidad de HubSpot
- Política de privacidad de TikTok
8. Gestión del consentimiento
Al entrar por primera vez en qamarero.com mostramos un banner de cookies con tres opciones:
- Aceptar todas: permites la instalación de cookies de todas las categorías.
- Rechazar todas: solo se instalan las cookies necesarias. No se cargan scripts de Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity, Meta Pixel, TikTok Pixel ni HubSpot tracking.
- Configurar: eliges categoría por categoría qué cookies quieres permitir.
Nuestro banner cumple con las directrices de la AEPD 2024: ofrece rechazo igual de accesible que la aceptación, no incluye patrones oscuros y guarda tu decisión explícita. Utilizamos Google Consent Mode v2: hasta que aceptes, los scripts de Google (y, por extensión, los que orquestamos vía GTM) operan en modo denegado.
9. Cómo retirar o modificar tu consentimiento
Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento:
- Desde el enlace “Configurar cookies” disponible en el pie de página de qamarero.com — vuelve a abrir el panel de preferencias y ajusta las categorías. Al retirar el consentimiento, las cookies asociadas se eliminarán automáticamente en la próxima carga.
- Desde tu navegador, borrando las cookies almacenadas o configurándolo para rechazarlas:
Además, puedes desactivar específicamente algunos servicios desde el propio proveedor:
- Google Analytics: instala el complemento de inhabilitación de GA.
- Meta: ajusta tus preferencias en Facebook Ad Preferences.
- Microsoft: desactiva la personalización en Microsoft Privacy Dashboard.
- TikTok: gestiona tus preferencias en TikTok Ads Personalization.
Ten en cuenta que si rechazas todas las cookies analíticas, no podremos medir el uso agregado del sitio ni reproducir sesiones para diagnosticar problemas; si rechazas las de marketing, la eficacia de nuestras campañas publicitarias se reduce y es posible que veas anuncios menos relevantes en otros sitios.
10. Derechos del interesado
De acuerdo con el RGPD puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación del tratamiento y retirada del consentimiento escribiendo a info@qamarero.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Más información en nuestra Política de Privacidad.
11. Actualizaciones de esta política
Actualizamos esta Política de Cookies cuando incorporamos o retiramos servicios que instalen cookies. Cualquier cambio significativo se informará destacadamente en el sitio y, cuando corresponda, solicitaremos de nuevo tu consentimiento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre nuestra Política de Cookies, escríbenos a info@qamarero.com.
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